Odstúpenie od zmluvy

Vrátenie tovaru v lehote 14 dní:

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku") v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Tovar spolu s vyplneným formulárom o odstúpení spotrebiteľa od zmluvy a dokladom o kúpe, môžete zaslať na adresu:

EM center s.r.o

Hájnická 18 - Vyšné Opátske

040 01 Košice

Aby nedošlo k poškodeniu tovaru počas prepravy, prosíme o jeho spoľahlivé zabalenie. Pri vrátení doručte tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí .

Tovar neposielajte na dobierku.

Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru na zákazníkom uvedený bankový účet. Pre dodržanie 14 dňovej lehoty je rozhodujúce, kedy je k nám doručené odstúpenie od zmluvy. Doručením sa rozumie písomná informácia, že chcete odstúpiť od zmluvy, prípadne samotné doručenie odstúpenia aj s tovarom.

Formulár pre odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy si môžete stiahnuť tu:

Formulár pre odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy.

Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy predmetom ktorej je:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

Vrátený tovar musí byť kompletný a nepoškodený. Nemôže niesť známky neprimeraného alebo nadmerného používania. Ak obsahuje spotrebný materiál, tento nemôže byť rozbalený. Tovar musí byť vrátený so všetkým príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy znáša zákazník .

V prípade platného odstúpenia od zmluvy je dodávateľ povinný vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Dodávateľ nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu. Kupujúci porušuje zmluvu tým, že tovar neprevezme.

Zákazník si svoje právo na odstúpenie od zmluvy môže uplatniť písomne, alebo elektronickou poštou na adrese obchod@oasishnojivo.sk. Telefonicky a zaslaním SMS správy právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť nemožno. Zákazník je po zaslaní žiadosti elektronickou poštou povinný overiť si prijatie žiadosti telefonicky.